Jumat, 07 Juli 2017

TUGAS 4 - SOFTSKILL - LISTENING


Part A (For audio 21-30)


Which problems do they mention? And how is the solution?
Audio 20:
Audio 21: The instructions for his new television missing.
Audio 22: She can not find the remote control for the projector, so she ask to him to send the new one.
Audio 23: Her coffee machines model silver 542 broken so she want order the new one
Audio 24: They can’t delivery any books, they are sorry for delay
Audio 25: He is complain for his order because the delivery is late again so she ask when he place his order
Audio 26: His printer doesn’t work, she told him to return it so she can look at it for him.
Audio 27: Barbara call for Rudolfo but she is told to hold on so, she gave her number for Rudolfo to calling her back because it’s urgent
Audio 28: His microwave have no instruction on the package so he call to Pk electronic to send it for him.
Audio 29: Dennise call for Mark because the invoice from the table that Mark delivered to Dennise was incorrect
Audio 30:  Richard call to Cindy because he got problem with the part that Cindy send. Richard want the part PV 202 not PB 204 so Cindy told him to return it and Richard will get the new one.

Part B (Audio 32)




1.d
2. e
3. b
4. a
5. a
6. e
7. c
8. b

Part C (audio 34-37)



1.      The next train to Manchester leaves at 4.40
2.      Flight JA 327
3.      8.25
4.      Platform 7
5.      9.30
6.       11.45
7.      PA 341
8.      Terminal 1


NAMA KELOMPOK :
1. AEN NURAENI
2. ARIS SUYANTO
3. ANDRA FUADI
4. APRI YUDHA
5. ALRIO

Jumat, 09 Juni 2017

TUGAS 3 B.INGGRIS 2

KELOMPOK 1 TUGAS SOFTSKILL B.INGGRIS (CLIENT GUIDANCE)- 4EA08
ARIS SUYANTO          (11213368)
AEN NURAENI            (10213280)
ANDRA M FUADI         (10213902)
APRI YUDHA S           (11213196)
ALRIO                     (10213716)
-------------------------------------------------------------------------------------------------
AEN               : good morning sir
ARIS              : good morning
AEN                : my name is A and this is B,C and D
AEN              : what is your name sir?
ARIS              : my name is Aris Suyanto
AEN               : where you come from?
ARIS              : i’m from london.
AEN              : Can i help you sir?
ARIS              : yes, i’m so confuse in here, cause its my first time to visit and i dont have a c lue where i to go.
ANDRA         : its your lucky day sir, i’m a tour guide in here and i can help you sir
ARIS              : So you can give me a tour around here
ANDRA         : yes sir i can , and for a single tour it cost  $50 sir
ARIS              : okay here’s $50
ANDRA         : thank you sir
ARIS              : your welcome
ANDRA         : hope you enjoy the trip sir
APRI              : ofcouse were all giving the best service to our customers
ARIS              : okay, where do we start the tour then?
APRI              : first before we visit the landmark you should try the sauna in here it will make you relax sir
ARIS              : i would love to try, where is it locate?
APRI              : the sauna is in Sentul Bogor sir in babakan madang
ARIS              : there is any other landmark there?
APRI              : ofcourse , near the sauna you can visit the waterfall
ARIS              : i’m exited now, can we go now?
ALRIO           : sure, i guarantee you will enjoy the trip
ARIS              : how far it takes from sauna to waterfall?
ALRIO           : it takes 30 minutes sir
ARIS              : okay its not that far then
ALRIO           : ofcourse sir
And then mr. Arrive in the sauna
ALRIO           : here’s mr. Aris welcome to the sauna babakan madang
ARIS              : wow, theres many people come in here
ALRIO           : ofcourse sir, from local tourist and foreigner tourist around the world come here every year
ARIS               : I’m Impressed with your service the best tour i’ve ever been, thank you guys

ANDRA, APRI, ALRIO :  We glad to hear that sir, thanks for using our service sir, see you in next trip  sir.

Senin, 24 April 2017

bahasa inggris bisnis 2 - tugas kelompok

Nama : Aen Nuraeni               10213280
             Gita Putri R                13213761
             Nurul Rosyana           16213738
             Yunia Wulandari        19213598
4EA08

1.      Because they had spent too many time considering the new contract, the student lost the opportunity to lease the apartment.
2.      These televisions are all too expensive for we to buy at this time, but perhaps we will return later.
3.      After she had bought himself a new automobile, she sold her bicycle.
4.      The next important quesion we have to decide is when do we have to submit the proposal.
5.      George has not completed the assignment yet, and maria has’t neither.
6.      John decided to buy in the morning a new car, but in the afternoon he changed his mind.
7.      Some of the plants in this store require very litle care, but this one needs much more sunlight that the others ones.

Answer :
1.      Because they had spent too much time considering the new contract, the students lost the opportunity to lease the apartment.
Reason : because the word “many” is use to countable noun

2.      These televisions are all too expensive for us to buy at this time, but perhaps we will return later.
Reason : the word “we” changed to “us” because the word “us” is use to be an object of a sentence

3.      After she had bought herself a new automobile, she sold her bicycle.
Reason : because function subject as feminine so it mus be “herself”

4.      The next important quesion we have to decided is when do we have to submit the proposal.
Reason : it must be formed in reguler verb (ed) and transitive so we get “have to decided”

5.      George has not completed the assignment yet, and maria has’t either.
Reason : because the word “neither” have a meaning no so if the sentence above use hasn’t, the word changed to either.
6.      John decided to buy a new car in the morning, but in the afternoon he changed his mind.
Reason : adverb of time in the sentence above should be put after the object.

7.      Some of the plants in this store require very litle care, but this one needs much more sunlight that the others ones.
Reason : the word “one” no need to add “s” because there is already word “others”


Minggu, 05 Maret 2017

TUGAS SOFTSKILL BAHASA INGGRIS BISNIS 2

AEN NURAENI
10213280
4EA08

1.   While maria cleaning the appartement, her husband slept
2.   John was writing a letter to his family, when we were out
3.   Robert was singing when he took a shower
4.   Anna was wearing gloves
5.   John saw the report last night
6.   John has traveled around the world
7.   Rida has been lived in the same house for 20th years
8.   Wina is eating dinner right now
9.   Martha watched TV at 7 o’clock last night
10. Ari has seen the movie 3 times

Rabu, 15 Februari 2017

Memberikan Contoh Tentang Perilaku Bisnis Yang Melanggar Etika


A.    Korupsi
Korupsi atau korupsi politis adalah penyalahgunaan jabatan resmi untuk keuntungan pribadi. Semua bentuk pemerintah|pemerintahan rentan korupsi dalam prakteknya. Beratnya korupsi berbeda-beda, dari yang paling ringan dalam bentuk penggunaan pengaruh dan dukungan untuk memberi dan menerima pertolongan, sampai dengan korupsi berat yang diresmikan, dan sebagainya. Titik ujung korupsi adalah kleptokrasi, yang arti harafiahnya pemerintahan oleh para pencuri, dimana pura-pura bertindak jujur pun tidak ada sama sekali.

B.     Pemalsuan
Pemalsuan adalah proses pembuatan, beradaptasi, meniru atau benda, statistik, atau dokumen-dokumen (lihat dokumen palsu), dengan maksud untuk menipu. Kejahatan yang serupa dengan penipuan adalah kejahatan memperdaya yang lain, termasuk melalui penggunaan benda yang diperoleh melalui pemalsuan.

C.    Pembajakan
Piracy atau pembajakan merupakan sebuah istilah yang digunakan untuk menggambarkan berbagai macam aktivitas file sharing illegal, download illegal atau pemalsuan yang berkaitan dengan internet. Internet piracy merupakan satu hal yang berbahaya dan biasanya bersifat illegal dan bahkan cenderung tergolong aksi kriminal.

D.     Diskriminasi Gender
Hakikatnya, manusia memiliki kedudukan yang setara. Laki-laki maupun perempuan. Keduanya diciptakan dalam derajat, harkat, dan martabat yang sama. Kalaupun memiliki bentuk dan fungsi yang berbeda, itu semua agar keduanya saling melengkapi. Namun dalam perjalanan kehidupan manusia, banyak terjadi perubahan peran dan status atas keduanya, terutama dalam masyarakat. Proses tersebut lama kelamaan menjadi kebiasaan dan membudaya. Dan berdampak pada terciptanya perlakuan diskriminatif terhadap salah satu jenis kelamin. Selanjutnya, muncul istilah gender yang mengacu pada perbedaan peran antara laki-laki dan perempuan yang terbentuk dari proses perubahan peran dan status tadi baik secara social ataupun budaya.
Diskriminasi dapat diartikan sebagai sebuah perlakuan terhadap individu secara berbeda dengan didasarkan pada gender, ras, agama,umur, atau karakteristik yang lain. Diskriminasi juga terjadi dalam peran gender. Sebenarnya inti dari diskriminasi adalah perlakuan berbeda. Akibat pelekatan sifat-sifat gender tersebut, timbul masalah ketidakadilan (diskriminasi) gender.

E.     Konflik Sosial
Pengertian Konflik Sosial (Pertentangan) adalahsebagai suatu proses sosial antara dua pihak atau lebih ketika pihak yang satu berusaha menyingkirkan pihak lain dengan cara menghancurkan atau membuatnya tidak berdaya. Latar belakang adanya konflik adalah adanya perbedaan yang sulit ditemukan kesamaannya atau didamaikan baik itu perbedaan kepandaian, ciri fisik, pengetahuan, keyakinan, dan adat istiadat.

F.     Masalah Polusi
Sebaiknya dalam hal ini pemerintah ambil andil dalam masalah polusi khususnya di Indonesia saat ini. Karena jika di diamkan maka masyarakat tidak akan bisa lagi menghirup udara segar dan dapat juga menyebabkan sesak nafas dan kelainan paru-paru. Hal ini pun dapat di tuntaskan apabila masyarakat peduli dan selalu mengadakan sosialisasi rutin di lingkungan disekitarnya. Dengan cara menanam 1 pohon pun masyarakat sudah menolong dan membantu mengurangi polusi di Indonesia. Pesan saya untuk masyarakat di indonesia adalah pintar-pintarlah menggunakan kendaraan bermotor seperlunya, dan jangan lupa untuk menanam pohon agar kita dapat terus menghirup udara segar dan terhindar dari penyakit yang dapat tiba-tiba menyerang kita melalui polusi udara.


Peran Sistem Pengaturan, Good Governance


a.    Definisi Pengaturan
Kamus Besar Bahasa Indonesia
Peraturan adalah ketentuan yang mengikat warga kelompok masyarakat, dipakai sebagai panduan, tatanan, dan kendalikan tingkah laku yang sesuai dan diterima: setiap warga masyarakat harus menaati aturan yang berlaku; atau ukuran, kaidah yang dipakai sebagai tolok ukur untuk menilai atau membandingkan sesuatu.

Lydia Harlina Martono
Peraturan merupakan pedoman agar manusia hidup tertib dan teratur. Jika tidak terdapat peraturan, manusia bisa bertindak sewenang-wenang, tanpa kendali, dan sulit diatur.

Jadi definisi dari peraturan adalah suatu perjanjian yang telah dibuat untuk kepentingan umum, tentang apa saja yang boleh dilakukan dan tidak boleh dilakukan.

B. Karakteristik Good Governance
Dalam hal ini, ada Sembilan karakteristik good governance dari United Nation Development Program (UNDP), yakni;

1.    Partisipasi
Konsep partisipasi tentu sejalan dengan system pemerintahan yang demokrasi yang diterapkan di Indonesia. Partisipasi secara sederhana berarti adanya peran serta dalam suatu lingkungan kegiatan. Peran serta disini menyangkut akan adanya proses antara dua atau lebih pihak yang ikut mempengaruhi satu sama lain yang menyangkut pembuatan keputusan, rencana, atau kebijakan. Tujuan utama dari adanya partisipasi sendiri adalah untuk mempertemukan kepentingan yang sama dan berbeda dalam suatu perumusan dan pembuatan kebijakan secara berimbang untuk semua pihak yang terlibat dan terpengaruh.

2.    Rule of law
Rule of low berarti penegakan hukum yang adil dan tanpa pandang buluh, yang mengatur hak-hak manusia yang berarti adnya supremasi hukum. Menurut Bargir manan (1994).

3.    Transparansi
Transparansi berarti adanya keterbukaan terhadap publik sehingga dapat diketahui oleh pihak yang berkepentingan mengenai kebijakan pemerintah dan organisasi badan usaha, terutama para pemberi pelayanan publik. Transparansi menyangkut kebebasan informasi terhadap publik. Satu hal yang membedakan organisasi swasta dan publik adalah dalam masalah transparansi sendiri.

4.     Responsif
Responsif berarti cepat tanggap. Birokrat harus dengan segera menyadari apa yang menjadi kepentingan public (public interest) sehingga cepat berbenah diri. Dalam hal ini, Birokrasi dalam memberikan pelayanan publik harus cepat beradaptasi dalam memberikan suatu model pelayanan.
                 
5.     Berorientasi pada consensus
Berorientasi pada consensus berarti pembuatan dan pelaksanaan kebijakan harus merupakan hasil kesepakatan bersama diantara para actor yang terlibat. Hal ini sejalan dengan konsep partisipatif dimana adanya keterlibatan dari masyarakat dalam merumuskan secara bersama mengenai hal pelayanan publik.

6.     Keadilan
Keadilan berarti semua orang (masyarakat), baik laki-laki maupun perempuan, miskin dan kaya memilik kesamaan dalam memperoleh pelayanan publik oleh birokrasi. Dalam hal ini, birokrasi tidak boleh berbuat diskriminatif dimana hanya mau melayani pihak-pihak yang dianggap perlu untuk dilayani, sementara ada pihak lain yang terus dipersulit dalam pelayanan bahkan tidak dilayani sama sekali.

7.      Efektif dan efisien
Efektif secara sederhana berarti tercapainya sasaran dan efisien merupakan bagaimana dalam mencapai sasaran dengan sesuatu yang tidak berlebihan (hemat). Dalam bentuk pelayanan publik, hal ini berarti bagaimana pihak pemberi pelayanan melayani masyarakat seefektif mungkin dan tanpa banyak hal-hal atau prosedur yang sebenarnya bisa diminimalisir tanpa mengurangi efektivitasnya.

8.    Akuntabilitas
Akuntabilitas berarti tanggung gugat yang merupakan kewajiban untuk member pertanggungjawaban dan berani untuk ditanggung gugat atas kinerja atau tindakan dalam suatu organisasi. Dalam pemberian pelayanan publik, akuntabilitas dapat dinilai sudah efektifkah prosedur yang diterapkan oleh organisasi tersbut, sudah sesuaikah pengaplikasiannya, dan bagaiman dengan pengelolaan keuangannya, dan lain-lain.

9.    Strategic vision
Penyelenggara pemerintahan dan masyarakat harus memiliki visi jauh kedepan. Pemerintah dan masyarakat harus memiliki kesatuan pandangan sesuai visi yang diusung agar terciptanya keselarasan dan integritas dalam pembangunan, dengan memperhatikan latar belakang sejarah, kondisi social, dan budaya masyarakat.

C.   Commission Of Human Right (Hak Asasi Manusia)

Commission of human right (Hak asasi manusia) adalah hak dasar yang dimiliki setiap manusia sejak manusia itu dilahirkan. Hak asasi dapat dirumuskan sebagai hak yang melekat dengan kodrat kita sebagai manusia yang hidup, maka bila tidak ada hak tersebut mustahil kita dapat hidup sebagai manusia. Hak asasi manusia diperoleh/didapat manusia dari Penciptanya yaitu Tuhan Yang Maha Esa sebagai sesuatu yang bersifat kodrati. Karena sifatnya yang demikian, maka tidak ada kekuatan apa pun di dunia yang dapat mencabut hak asasi setiap manusia, karna HAM bukan pemberian manusia atau lembaga kekuasaan.
Commission of human right (Hak asasi manusia) ini tertuang dalam UU Nomor 39 Tahun 1999 tentang Hak Asasi Manusia. Menurut UU tersebut, hak asasi manusia adalah seperangkat hak yang melekat pada hakikat dan keberadaan manusia sebagai makhluk Tuhan Yang Maha Esa dan merupakan anugerah-Nya yang wajib dihormati, dijunjung tinggi, dan dilindungi oleh Negara, hukum, pemerintah, dan setiap orang. demi kehormatan serta perlindungan harkat dan martabat manusia.

Setelah perang dunia kedua, mulai tahun 1946, disusunlah rancangan piagam hak-hak asasi manusia oleh organisasi kerja sama untuk sosial ekonomi Perserikatan Bangsa-Bangsa yang terdiri dari 18 anggota. PBB membentuk komisi hak asasi manusia (commission of human right). Sidangnya dimulai pada bulan januari 1947 di bawah pimpinan Ny. Eleanor Rossevelt. Baru 2 tahun kemudian, tanggal 10 Desember 1948 Sidang Umum PBB yang diselenggarakan di Istana Chaillot, Paris menerima baik hasil kerja panitia tersebut. Karya itu berupa UNIVERSAL DECLARATION OF HUMAN RIGHTS atau Pernyataan Sedunia tentang Hak-Hak Asasi Manusia, yang terdiri dari 30 pasal. Dari 58 Negara yang terwakil dalam sidang umum tersebut, 48 negara menyatakan persetujuannya, 8 negara abstain, dan 2 negara lainnya absen. Oleh karena itu, setiap tanggal 10 Desember diperingati sebagai hari Hak Asasi Manusia.
      Universal Declaration of Human Rights antara lain mencantumkan, Bahwa setiap orang mempunyai Hak :
1.    Hidup
2.    Kemerdekaan dan keamanan badan
3.    Diakui kepribadiannya
4.  Memperoleh pengakuan yang sama dengan orang lain menurut hukum untuk mendapat jaminan hukum dalam perkara pidana, seperti diperiksa di muka umum, dianggap tidak bersalah kecuali ada bukti yang sah.
5.    Masuk dan keluar wilayah suatu Negara
6.    Mendapatkan asylum
7.    Mendapatkan suatu kebangsaan
8.    Mendapatkan hak milik atas benda
9.    Bebas mengutarakan pikiran dan perasaan
10. Bebas memeluk agama
11. Mengeluarkan pendapat
12. Berapat dan berkumpul
13. Mendapat jaminan sosial
14. Mendapatkan pekerjaan
15. Berdagang
16. Mendapatkan pendidikan
17. Turut serta dalam gerakan kebudayaan dalam masyarakat
18. Menikmati kesenian dan turut serta dalam kemajuan keilmuan

D.   Kaitannya Good Governance Dengan Etika Bisnis

1.    Code of Corporate and Business Conduct
Kode Etik dalam tingkah laku berbisnis di perusahaan (Code of Corporate and Business Conduct)” merupakan implementasi salah satu prinsip Good Corporate Governance (GCG). Kode etik tersebut menuntut karyawan & pimpinan perusahaan untuk melakukan praktek-praktek etik bisnis yang terbaik di dalam semua hal yang dilaksanakan atas nama perusahaan. Apabila  prinsip tersebut telah mengakar di dalam budaya perusahaan (corporate culture), maka seluruh karyawan & pimpinan perusahaan akan berusaha memahami dan berusaha mematuhi “mana yang boleh” dan “mana yang tidak boleh” dilakukan dalam aktivitas bisnis perusahaan. Pelanggaran atas Kode Etik merupakan hal  yang serius, bahkan dapat termasuk kategori pelanggaran hukum.
2.    Nilai Etika Perusahaan

Kepatuhan pada Kode Etik ini merupakan hal yang sangat penting untuk mempertahankan dan memajukan reputasi perusahaan sebagai karyawan & pimpinan perusahaan yang bertanggung jawab, dimana pada akhirnya akan memaksimalkan nilai pemegang saham (shareholder value). Beberapa nilai-nilai etika perusahaan yang sesuai dengan prinsip-prinsip GCG, yaitu kejujuran, tanggung jawab, saling percaya, keterbukaan dan kerjasama. Kode Etik yang efektif seharusnya bukan sekedar buku atau dokumen yang tersimpan saja. Namun Kode Etik tersebut hendaknya dapat dimengerti oleh seluruh karyawan & pimpinan perusahaan dan akhirnya dapat dilaksanakan dalam bentuk tindakan (action).  Beberapa contoh pelaksanaan kode etik yang harus dipatuhi oleh seluruh karyawan & pimpinan perusahaan, antara lain masalah informasi rahasia dan benturan kepentingan (conflict of interest).